Términos y Condiciones

1 - Identidade do fornecedor

Matos e Ribeiro, Lda. (MR TOOLS)
Av. de França, 729 4250-214 Porto
Tel.: 22 832 42 43
Fax: 22 831 35 74
E-mail: vendas@mrtools.com.pt
Nº de contribuinte: 503 737 283

Serviço de Apoio a Clientes MR TOOLS
Tel.: 22 832 42 43
Fax: 22 831 35 74
E-mail: vendas@mrtools.com.pt

2 - Reserva de propriedade

Todos os produtos enviados ao cliente são propriedade de Matos & Ribeiro, Lda. até ao seu integral pagamento

3 - Custos e condições de entrega

Condições de entrega

As entregas são preparadas nas nossas instalações e expedidas no próprio dia da encomenda caso esta nos tenha sido enviada até às 14 horas, salvo ruptura de stock.

As encomendas são entregues em qualquer ponto de Portugal Continental e com custos acrescidos nas Ilhas. Encomendas processadas pela Matos e Ribeiro, Lda até às 13:00 de um dia útil; são entregues no dia útil seguinte entre as 9h00 e as 18h00, excepto nas Ilhas onde a entrega poderá ocorrer até 5 dias úteis após a encomenda.

Os produtos são entregues devidamente acondicionados, possuindo um seguro de transporte. Se verificar que existem danos provocados pelo transporte, por favor contacte a nossa linha de apoio ao cliente - 228 324 243 durante os dias úteis, entre as 09h30 e as 13h00 e entre as 14h00 e as 18h00.

Custos de transporte

O custo de transporte depende do local de entrega e peso da encomenda e serão adicionados no acto da compra, de acordo com as instruções do cliente.

Custos da cobrança

Os custos de cobrança serão adicionados no acto da compra, de acordo com as instruções do cliente.

4 – Preços, modalidades de pagamento e documentos de venda

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidos até às 18h00 do dia útil seguinte ao da submissão da encomenda. A partir dessa data, poderão ser alterados pela Matos e Ribeiro, Lda.

No momento da entrega, receberá a Fatura respectiva à sua compra, preenchida com os seus dados de faturação.

Os meios de pagamento são disponibilizados para compras são:

Envio à cobrança - os produtos serão entregues contra recepção do pagamento, em cheque (limite máximo de 2500,00€), dinheiro (limite máximo de 200,00€) ou multibanco, no momento da entrega. Caso opte pelo pagamento em cheque, este deverá ser passado à ordem de "Matos e Ribeiro, Lda".

Transferência bancária - ser-lhe-ão indicados os NIBs / Números de conta da Matos e Ribeiro, Lda. Para um deles deverá efectuar uma transferência no valor exacto da sua encomenda. Caso não recebe estas indicações poderá efectuar a transferência para o NIB 0010 0000 19343860 001 70.

5 - Direito de resolução, devolução, cancelamento

Poderá efectuar a devolução no acto da entrega ou até 14 dias após a entrega:

Acto da entrega - deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (ex.: caixa danificada; artigo em falta, ...), e se pretende a troca ou o reembolso.

Até 14 dias após a entrega (30 dias em caso de avaria) - deverá fazer acompanhar a devolução com uma carta indicando os dados relativos à encomenda, a razão da devolução, os artigos devolvidos, e se pretende a troca ou o reembolso.

Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem.

Em caso de desistência ou erro do cliente serão cobrados os custos de transporte e cobrança relativos ao envio e os custos de transporte de retorno.